Preguntas Frecuentes

¿Qué es Alzheimer México en casa?
¿Cómo funcionan las sesiones en vivo?
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¿Tienes dudas?

Da click sobre cada pregunta para ver la respuesta, si no encuentras tu pregunta, con gusto puedes ponerte en contacto con nosotros

Puedes escribir a encasa@alzheimermexico.org.mx para solicitar solicitar un correo que te recuerde alguna actividad en especifico.

Si, se cuenta con una programación que podrás consultar las veces que quieras, por otra parte, podrás recibir la programación semanal si lo así lo deseas, al solicitarlo al siguiente correo: encasa@alzheimermexico.org.mx

El beneficiario es aquella persona que cuenta con un diagnóstico de demencia, y que tomará las actividades de Alzheimer México en casa.

El usuario es la persona que hace el registro a la Plataforma de Alzheimer México en casa.

  • • Talleres de estimulación cognitiva, física y ocupacional
  • • Charlas con expertos
  • • Actividades dirigidas para los cuidadores.

Alzheimer México en casa es una plataforma digital que tiene el objetivo de brindar atención integral a personas con demencia, familiares y cuidadores por medio de actividades de estimulación cognitiva, física y ocupacional que favorezcan el mantenimiento de capacidades residuales.

Puedes contactarte en los siguientes medios:
Correo
encasa@alzheimermexico.org.mx
Teléfono
55 2515 2218

Para más información respecto a tu cuenta, puedes contactarte al correo electrónico o al teléfono disponible en Alzheimer México en casa.

No se puede compartir cuenta con ninguna otra persona.

Sólo se podrá acceder a través de un solo dispositivo o solo una pantalla.

Por el momento no se puede realizar pagos de anualidades.

Por ahora, no se puede realizar pagos de varios meses.

La solicitud de su recibo de donativo, la puede realizar a través de un correo electrónico a encasa@alzheimermexico.org.mx, asegúrese de proporcionar su RFC y Razón Social.

Puedes solicitar tu recibo de donativo mandando correo a encasa@alzheimermexico.org.mx  En el correo que solicites el recibo de donativo asegúrate de hacer llegar tu RFC y Razón Social.

De igual forma, debes ponerte en contacto vía correo electrónico o vía telefónica.

El cobro de la mensualidad se realiza siempre los mismos días, en función a tu fecha de inicio.

Alzheimer México en casa, no realiza cargos más elevados de los establecidos, en caso de que haya ocurrido esto, debes ponerte en contacto vía correo electrónico o vía telefónica.

Debes reingresar a la sección planes , en la cual podrás editar la información correspondiente.

Por el momento sólo se aceptan pagos con tarjetas de crédito o débito.

Posiblemente el código de validación o algún digito no se está ingresando adecuadamente, también se debe revisar la vigencia de la tarjeta.

Se debe revisar si se ingresa adecuadamente los datos de la tarjeta bancaria.