Faq Categories: Sección de Pagos y Recibos

marzo 25, 2021
¿Se puede pagar una anualidad de Alzheimer México en casa?

Por el momento no se puede realizar pagos de anualidades.

marzo 25, 2021
¿Se puede realizar el pago de varios meses en Alzheimer México en casa para no pagar mes tras mes?

Por ahora, no se puede realizar pagos de varios meses.

marzo 25, 2021
¿Cómo puedo solicitar mi recibo de donativo?

La solicitud de su recibo de donativo, la puede realizar a través de un correo electrónico a encasa@alzheimermexico.org.mx, asegúrese de proporcionar su RFC y Razón Social.

marzo 25, 2021
¿Alzheimer México en casa emite recibo de donativos?

Puedes solicitar tu recibo de donativo mandando correo a encasa@alzheimermexico.org.mx  En el correo que solicites el recibo de donativo asegúrate de hacer llegar tu RFC y Razón Social.

marzo 25, 2021
¿Cómo puedo aclarar uno o varios cargos no autorizados?

De igual forma, debes ponerte en contacto vía correo electrónico o vía telefónica.

marzo 25, 2021
¿Por qué se me cobró antes mi mensualidad?

El cobro de la mensualidad se realiza siempre los mismos días, en función a tu fecha de inicio.

marzo 25, 2021
¿Por qué se me hizo un cargo más alto de lo esperado?

Alzheimer México en casa, no realiza cargos más elevados de los establecidos, en caso de que haya ocurrido esto, debes ponerte en contacto vía correo electrónico o vía telefónica.

marzo 25, 2021
¿Cómo puedo actualizar la información de pago?

Debes reingresar a la sección planes , en la cual podrás editar la información correspondiente.

marzo 25, 2021
¿Se aceptan otras formas de pago?

Por el momento sólo se aceptan pagos con tarjetas de crédito o débito.

marzo 25, 2021
¿Por qué no es válida mi tarjeta de débito o crédito?

Posiblemente el código de validación o algún digito no se está ingresando adecuadamente, también se debe revisar la vigencia de la tarjeta.